Versand und Rückgabe
Wir möchten, dass Ihre CleanWave-Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos verläuft. Im Folgenden finden Sie alles, was Sie über Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen wissen müssen.
Versandzeiten
- Polen: 1-2 Arbeitstage
- Europäische Union: 3-5 Arbeitstage
- Rest der Welt: 5-10 Arbeitstage (je nach Standort)
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Nach dem Versand erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikanbietern wie DHL, DPD, FedEx und InPost zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung in ganz Europa und darüber hinaus zu gewährleisten.
Kosten für den Versand
- Polen: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
- EU-Länder: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
- Andere Länder: Wird an der Kasse berechnet
Rückgabepolitik
Sie können Ihr CleanWave-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und mit einem Kaufbeleg versehen sein.
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@shopcleanwave.com. Unser Support-Team wird Sie durch den Prozess leiten.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos. Wir werden es so schnell wie möglich ersetzen oder reparieren.
Noch Fragen?
Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an unser Support-Team unter hello@shopcleanwave.com. Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr CET für Sie da.